Definities
1. Opdrachtnemer, M-Made-lnteriors, gevestigd te Amsterdam onder KvK nr. 83120688
2. Opdrachtnemer, M-Made-interiors ,die in opdracht van opdrachtgever werkzaamheden verricht op het gebied van interieurarchitectuur, interieurontwerp, ver- en/of bouwbegeleiding en styling. Dit geldt in de ruimste zin van het woord
3. Klant: degene met wie M-Made-Interiors een overeenkomst is aangegaan.
4. Partijen: M-Made-Interiors en klant samen.
Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens M-Made-Interiors.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van M-Made-Interiors zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
3. Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaart, dan vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoudt M-Made-lnteriors zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt
M-Made-Interiors slechts, nadat de klant deze schriftelijk (of digitaal) heeft bevestigd.
Prijzen
1. Alle prijzen die M-Made-Interiors hanteert zijn in euro's, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten ten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Alle prijzen die M-Made-Interiors hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan M-Made-Interiors te allen tijde wijzigen.
3. Partijen komen voor een dienstverlening door M-Made-Interiors een totaalbedrag als richtprijs overeen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven dan wel overeengekomen.
4. Indien de opdrachtnemer op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan de opdrachtnemer namens de opdrachtgever offertes aanvragen.
5. M-Made-Interiors is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
6. Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient M-Made-Interiors de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
7. M-Made-Interiors heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
8. Voorafgaand aan de ingang ervan zal M-Made-Interiors prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
9. De klant heeft het recht om de overeenkomst met M-Made-Interiors op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Betalingen en betalingstermijn
1. M-Made-Interiors mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. De klant dient betalingen achteraf binnen 7 dagen na levering te hebben voldaan.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat M-Made-lnteriors de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
4. M-Made-Interiors behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Gevolgen niet tijdig betalen
1. Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is M-Made-lnteriors gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan M-Made-Interiors.
3. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag M-Made-lnteriors zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van M-Made-lnteriors op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door M-Made-Interiors, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan M-Made-Interiors te betalen
Verzekering
1. De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal!
o geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
o zaken van M-Made-Interiors die bij de klant aanwezig zijn
o zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleve1d
2. De klant geeft op eerste verzoek van M-Made-Interiors de polis van deze verzekeringen ter inzage.
3. Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeen zijn gekomen, is de klant gehouden op eigen kosten een CAR-verzekering af te sluiten en kan de klant geen aanspraak maken op vergoeding van eventuele schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt.
Garantie
1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor M-Made-Interiors enkel een inspanningsver-plichting en dus geen resultaatsverplichting
Uitvoering van de overeenkomst
1. M-Made-Interiors voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. M-Made-Interiors heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat
M-Made-Interiors tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat
M-Made-Interiors tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen die daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Informatieverstrekking door de klant
1. De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan M-Made-lnteriors.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert M-Made-Interiors de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door M-Made-lnteriors redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Intellectueel eigendom
1. M-Made-Interiors behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van M-Made-lnteriors (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
Boetebeding
1 Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.
• is de andere partij een consument/klant dan bedraagt deze boete € 1.000
• is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete € 5.000
2 Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
3. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
4. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van M-Made-lnteriors waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
Vrijwaring
1. De klant vrijwaart M-Made-Interiors tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door M-Made-Interiors geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. Opdrachtgever is verplicht direct bij de (op)levering van de (digitaal) geleverde diensten tot controle ervan over te gaan. Eventuele zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden, gebreken en/of afwijkingen in aantallen, dienen onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst per e-mail aan M-Made-Interiors te worden gemeld, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
2. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor risico van opdrachtgever.
3. Indien bovengenoemde reclames niet binnen de daar bedoelde termijnen aan M-Made-Interiors kenbaar zijn gemaakt, worden de diensten geacht naar tevredenheid te zijn uitgevoerd.
4. Reclames schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, behoudens indien dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten zich hiertegen verzetten
Aansprakelijkheid M-Made-Interiors
1. Indien bepaalde onderdelen van de opdracht, waaronder maar niet gelimiteerd tot constructieve en installatie adviezen, door derden worden vervuld, is M-Made-Interiors voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden niet aansprakelijk. Deze derden dienen in het voorkomende geval zelfstandig te worden aangesproken. Wanneer bij de uitvoering van de opdracht M-Made-Interiors volgens uitdrukkelijke afspraak voor eigen rekening en risico goederen of diensten van derden betrekt, waarna deze goederen of diensten worden doorgegeven aan de opdrachtgever, dan gelden de bepalingen uit de algemene voorwaarden van en/of aparte afspraken met de toeleverancier met betrekking tot de garantie en aansprakelijkheid ook jegens de opdrachtgever.
2. Indien opdrachtgever aantoont dat hij directe schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming, die voortvloeit of verband houdt met de levering van producten en/of diensten door M-Made-Interiors, is de aansprakelijkheid van M-Made-Interiors voor enkel en alleen de directe schade, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, beperkt tot de uitkering die in het desbetreffende geval plaatsvindt op grond van de door M-Made-Interiors afgesloten aansprakelijkheidsverzekering. Indien op grond van deze aansprakelijkheidsverzekering geen uitkering wordt gedaan, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het op grond van de overeenkomst waaruit de schade voortvloeit door M-Made-Interiors gefactureerde of te factureren bedrag voor zakelijke opdrachtgevers exclusief BTW en voor consumenten inclusief BTW.
3. M-Made-Interiors is niet aansprakelijk voor indirecte schade van de opdrachtgever of derden, waaronder gevolgschade en bedrijfsschade, waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen onderneming van opdrachtgever of derden, letselschade of immateriële schade.
4. M-Made-Interiors is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat M-Made-Interiors is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5. M-Made-Interiors is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. Opdrachtgever vrijwaart M-Made-Interiors tegen alle aanspraken van derden. Indien M-Made-Interiors door derden mocht worden aangesproken, dan is opdrachtgever gehouden M-Made-Interiors zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan haar zijde en derden komen verder voor rekening en risico van opdrachtgever.
6. M-Made-Interiors is niet aansprakelijk voor bij opdrachtgever of derden ontstane schade die het gevolg is van: - ondeskundig, onjuist of oneigenlijk gebruik van door haar geleverde producten en/of diensten; - gebruik van door haar geleverde producten en/of diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld zijn; - door opdrachtgever be- of verwerkte ontwerpen; - een langere uitvoeringstermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt; - fouten of storingen in gebruikte apparatuur of programmatuur; - inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, auteursrechten of privacy rechten van derden wegens door opdrachtgever verstrekte gegevens of andere informatie en stukken; - door opdrachtgever gewenste wijzigingen na definitieve (op)levering van het ontwerp c.q. advies; - tegenvallende resultaten van het ontwerp c.q. advies; - overmacht, zoals maar niet gelimiteerd tot leveringsproblemen van leveranciers; - druk-, zet-, schrijf- en typefouten; - fouten in de door opdrachtgever doorgegeven (bouw)tekeningen en maatvoering; - prijswijzigingen van voorgestelde producten van derden;
7. M-Made-Interiors is te allen tijde bevoegd om fouten waarvoor zij aansprakelijk is voor eigen rekening te herstellen en/of de uit die fouten voortvloeiende schade te beperken of op te heffen.
8. Indien het ontwerp van M-Made-Interiors niet kan worden uitgevoerd voor de geraamde bouwsom en deze omstandigheid te wijten is M-Mde-Interiors, dan is M-Made-Interiors slechts gehouden haar ontwerp te herzien zonder dat zij aansprakelijk is voor eventuele extra kosten. De kosten van herziening van het ontwerp zijn in dat geval voor rekening van M-Made-Interiors.
Vervaltermijn
1. Elk recht van de klant op schadevergoeding van M-Made-lnteriors vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artiek 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
Recht op ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomts te ontbinden wanneer M-Made-Interiors toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door M-Made-Interiors niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat M-Made-lnteriors in verzuim is.
3. M-Made-Interiors heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst met volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien M-Made-Interiors kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van M-Made-Interiors in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan M-Made-Interiors kan worden toegerekend in een van de wil van M-Made-Interiors onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van M-Made-Interiors kan worden verlangd.
1. Tot de in lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook - doch niet uitsluitend - gerekend; noodtoestand (als burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
2. Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor M-Made-Interiors 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat M-Made-Interiors er weer aan kan voldoen.
3. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 lca1enderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst
schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
4. M-Made-Interiors is in een overmacht situatie geen enkele (schade}vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.
Wijziging van de overeenkomst
1. Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan ie vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Voórgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel
Wijziging algemene voorwaarden
1. M-Made-Interiors is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal M-Made-Interiors zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Klanten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
Overgang van rechten
1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van M-Made-lnteriors.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid.
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat M-Made-lnteriors bij het op tellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing..
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar M-Made-Interiors is gevestigd/ praktijk houdt/ kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
